POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité vous permet de savoir comment et à quelles fins vos renseignements personnels sont recueillis, traités, utilisés et divulgués par JLR Canada.

Cette politique de confidentialité est en vigueur seulement pour les renseignements personnels recueillis par Jaguar Land Rover Canada ULC (« JLR Canada », « notre » ou « nous ») et, sans limitation, s’applique aux sites Web de Jaguar Canada et de Land Rover Canada, votre compte SSO, ainsi qu’à tous fonctions, applications mobiles, sites de médias sociaux de tiers et listes d’adresses de courriel proposés par JLR Canada (collectivement, le « Site Web ») ainsi qu’à tous autres services, produits et (ou) programmes que nous proposons et associons à cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements personnels recueillis, utilisés ou divulgués par toute autre entité que JLR Canada, y compris, mais sans s’y limiter, Tata Motors, Jaguar Land Rover Limited, Jaguar Land Rover North America, LLC et tout détaillant ou centre de service automobile. Pour toute utilisation des services proposés par ces entités, vous devez vous référer à la politique de confidentialité en vigueur pour ces entités.

Votre utilisation du site Web de JLR Canada est également régie par les modalités situées à https://www.jaguar.ca/fr/terms-conditions.html, et à https://www.landrover.ca/fr/terms-and-conditions.html.

Nous nous efforcerons de mettre à jour cette page Web avec toute modification apportée à cette politique de confidentialité et nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité fréquemment (la date de la révision la plus récente de cette politique de confidentialité apparaît à la fin de cette politique de confidentialité).

En utilisant ce site Web et en nous communiquant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, au traitement et à la divulgation de vos renseignements personnels selon les modalités de cette politique de confidentialité, ainsi que de nos modalités de site Web. Si vous n’acceptez pas de vous conformer à quelque portion de cette politique de confidentialité ou de nos modalités, veuillez ne pas utiliser ce site Web et ne soumettre aucun renseignement personnel.

Tel qu’utilisé dans la présente politique de confidentialité, « renseignements personnels » désigne toute information concernant une personne identifiable, mais ne concerne pas les données utilisées aux fins de communication avec une personne en relation avec son emploi, son activité professionnelle ou sa profession (par exemple, nom, fonction, titre ou encore adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopie ou adresse électronique professionnels).

Résumé de la politique de confidentialité

1. Les renseignements personnels que nous recueillons. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et notre site web. Nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, vos coordonnées, des informations biographiques telles que des données sur votre foyer, vos préférences et des informations démographiques, votre numéro de permis de conduire, le numéro d’identification de véhicule et des renseignments sur votre véhicule, votre historique d’achat ou échanges antérieurs avec nous tels que des reclamations de service ou de garantie, des informations financières telles que des informations sur votre achat ou votre location de l’un de nos véhicules, et d’autres informations que vous choisissez de nous fournir.

2. Ce que nous faisons des informations personnelles que nous recueillons. Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour améliorer notre site Web, pour déterminer lesquels de nos produits et services sont les plus populaires, pour personnaliser votre expérience sur le site Web et pour vous informer sur nos produits et services. Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour établir et maintenir nos relations clients, pour communiquer avec vous, à des fins promotionnelles telles que la publicité, pour comprendre vos besoins et préférences et pour améliorer notre marketing afin de fournir et améliorer nos produits et services, pour mener des recherches et pour gérer notre relation, comme l’administration de votre achat, de votre location, de votre garantie ou d’autres services que vous recevez de nous. Nous pouvons également utiliser des informations personelles pour vous aider, ainsi que nos détaillants, notamment pour vous proposer des offres de détaillants, organiser un essai routier à votre demande ou vous permettre de créer et d’enregistrer des configurations de véhicules.

3. Lorsque nous divulguons des informations personnelles. Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos fournisseurs de services, dans le cas d’une transaction commerciale impliquant notre société, ou pour des raisons juridiques, par exemple pour nous protéger ou protéger d’autres personnes. Nous pouvons partager des informations avec nos détaillants afin de garantir leur exactitude au cas où vous nous demandez de vous aider à résoudre un problème ou si vous nous avez demandé de le faire, par exemple en demandant d’organiser un essai routier ou de recevoir un devis d’un détaillant.

4. Comment nous recueillons les informations à l’aide de la technologie. Nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre site Web par le biais de témoins, de fichiers journaux du navigateur, de pixels espions et d’identificateurs uniques. Nous pouvons recueillir l’adresse IP, le langage, le type de navigateur, le système d’exploitation, les noms de domaine, le temps passé sur notre site Web, l’heure et la date de la visite, les URL de renvoi et de sortie, le nombre de clics et les parties de notre site Web que vous consultez. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience lors de l’utilisation du site Web et pour optimiser sa fonctionnalité. Nous l’utilisons également pour identifier les visiteurs récurrents et pour personnaliser le site Web, nos communications et la publicité ciblée sur ce site et d’autres sites. Pour en savoir plus sur notre utilisation des témoins, veuillez consulter notre politique concernant les témoins.

5. Vos choix. Si vous recevez des courriels commerciaux de notre part, vous pouvez vous désabonner en utilisant l’outil que nous fournissons dans ces courriels. Pour savoir comment refuser la publicité ciblée en ligne, veuillez consulter notre politique concernant les témoins. Veuillez noter que si vous demandez à retirer votre consentement au traitement des informations nécessaires à la prestation de nos services, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir ces services.

Cette politique de confidentialité comprend les sections suivantes :

1. Collection et utilisation de renseignements personnels

2. Méthodes supplémentaires de collecte de renseignements

3. Lorsque l’information est divulguée par JLR Canada

4. Compte d’utilisateur, mot de passe et sécurité

5. Collecte de renseignements - Accès à l’emploi

6. Renseignements provenant d’enfants

7. Tierces parties et liens

8. Transferts internationaux d’informations

9. Utilisateurs de l’Union européenne

10. Droits d’accès et de correction

11. Votre consentement à cette politique de confidentialité

12. Contactez-nous

1. Collection et utilisation de renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis par JLR Canada sont utilisés à quatre fins principales. Tout d’abord, nous recueillons des données afin d’activer les fonctionnalités du site Web. Deuxièmement, nous recueillons des données afin d’améliorer le site Web en déterminant lesquels de nos produits, fonctionnalités et services sont les plus populaires. Troisièmement, nous pourrions, maintenant ou subséquemment, recueillir des données afin de personnaliser l’expérience des utilisateurs du site Web. Enfin, nous recueillons des données afin de pouvoir communiquer avec vous, pour autant que l’autorise la loi, et de vous renseigner sur les produits, services et événements de JLR Canada et de tiers.

Nous pouvons également recueillir et utiliser des renseignements personnels à d’autres fins, qui vous sont divulguées et auxquelles vous consentez (que ce soit de manière expresse ou implicite, en nous fournissant vos renseignements personnels tout en sachant à quelles fins nous entendons les utiliser), ou pour répondre à nos obligations légales. Nous pouvons, par exemple, recueillir et utiliser des renseignements personnels pour :

• établir, maintenir et améliorer nos relations clients avec vous et vous fournir des offres, incitatifs, des programmes de marketing ou matériel promotionnel sur nous et nos produits et services automobiles, tels que des brochures et bulletins, à la fois par courriel, par courrier direct et par d’autres moyens de communication ;

• commercialiser plus efficacement nos véhicules, pièces de véhicules, accessoires et services auprès de vous par une meilleure compréhension de vos besoins et préférences au niveau des produits et services automobiles ;

• améliorer les produits et services automobiles que nous offrons grâce à des sondages menés par nous auprès des clients et la participation à des études de marché menées par des tiers; d’utilisation de nos services ;

• aider à gérer l’achat, la location, la garantie, le programme d’entretien prolongé, l’assistance routière de votre véhicule ou d’un service d’entretien de véhicule en cours, y compris en vous avisant de rappels de produits ou d’avis aux clients à l’égard de votre véhicule, faisant en sorte que les détaillants de JLR Canada puissent obtenir les véhicules et pièces nécessaires en temps opportun pour répondre à vos besoins ;

• vous fournir les services que vous demandez et répondre à vos commentaires, préoccupations ou demandes de renseignements ;

• aider nos détaillants à satisfaire vos besoins de produits et de services automobiles en vous proposant des offres, des rappels de service, des programmes de marketing ou promotionnels ;

• vous envoyer un courriel de vérification lorsque vous créez un compte ;

• vous fournir un accès à nos sites Web, canaux et applications, y compris, si vous choisissez de créer un compte SSO, pour vous permettre d’utiliser les mêmes données de connexion et préférences pour tous les sites Web, canaux et applications JLR participants ;

• vous permettre de créer et enregistrer des configurations de véhicules à l’aide des outils que nous pouvons fournir sur le site Web ;

• vous proposer des offres et des informations sur les produits et (ou) services automobiles offerts par d’autres que nous croyons pouvoir vous intéresser.

Nous pouvons également recueillir et utiliser des renseignements personnels sans votre consentement à des fins qui sont requises ou autorisées par les lois en vigueur, notamment et sans s’y limiter, pour répondre à nos obligations légales, aider dans l’enquête à propos d’une violation d’un accord ou d’une loi, et protéger les intérêts commerciaux de JLR Canada et nos clients.

Nous pouvons traiter les informations personnelles pour produire des données agrégées et anonymes, qui ne vous identifient pas, ni vous ni personne d’autre. Nous pouvons utiliser et divulguer ces informations à des fins d’analyse ou à toute autre fin autorisée par la loi applicable.

Les types de renseignements personnels recueillis par JLR Canada peuvent inclure :

(1) les noms ;

(2) ) les adresses postales ;

(3) les adresses courriel ;

(4) des informations biographiques telles que les données sur les ménages, les préférences et les données démographiques ;

(5) les numéros de téléphone résidentiels ou mobiles ;

(6) les numéros de permis de conduire ;

(7) les données d’achat de nos produits et services ;

(8) les numéros d’identification de véhicule (NIV) ;

(9) des renseignements sur votre véhicule, tels que les incitatifs applicables aux véhicules, neufs ou d’occasion, location ou achat, tout échange, le kilométrage indiqué, marque, modèle, année modèle et les options, rappels et programmes de notification des clients, et si vous vous êtes départi d’un véhicule Land Rover ou Jaguar ;

(10) des renseignements sur l’entretien de votre véhicule, y compris la garantie et les données sur les réparations payées, le programme d’entretien prolongé ou d’assistance routière de votre véhicule ;

(11) les renseignements que vous nous fournissez sur vous et votre expérience d’achat, de location ou de service et de propriété d’un véhicule et d’un véhicule concurrentiel ;

(12) les renseignements financiers et de crédit sur vous partagés avec nous par les fournisseurs de services financiers de JLR Canada tels que votre nom, vos coordonnées, vos antécédents en matière de credit, votre revenu, vos renseignements bancaires ainsi que les conditions de vos contrats de financement et de location (le cas échéant) ; et

(13) d’autres renseignements personnels que vous choisissez de soumettre.

Les moyens par lesquels JLR Canada recueille ces renseignements personnels peuvent inclure :

(1) lorsque vous achetez, commandez ou demandez des renseignements sur nos produits et services par l’intermédiaire du site Web ou par d’autres moyens ;

(2) lorsque vous accédez à une plate-forme de médias sociaux de JLR Canada ;

(3) lorsque vous vous inscrivez aux notifications par courriel, bulletins électroniques ou médias sociaux de, ou au nom de JLR Canada ;

(4) lorsque vous vous inscrivez ou participez à un concours, événement, promotion ou une loterie de JLR Canada, ou répondez à un de nos sondages ;

(5) lorsque vous fournissez des commentaires, suggestions ou autres informations sur le site Web de JLR Canada ;

(6) lorsque vous créez un compte d’utilisateur et (ou) compte SSO pour utilisation reliée au site Web (votre « compte utilisateur ») ;

(7) de prestataires de services financiers lorsque vous louez ou achetez un véhicule chez nous et où vous avez donné votre consentement, les prestataires de services financiers nous fournissent vos renseignements de contact et des renseignements sur votre contrat de financement ou de location afin que nous puissions vous offrir des services ou produits financiers automobiles qui pourraient vous intéresser ;

(8) lorsque vous achetez un véhicule neuf ou d’occasion chez un de nos détaillants ou vous prévalez du service d’entretien chez un de nos détaillants, celui-ci nous fournit des données sur vous et votre véhicule telles que votre nom et vos coordonnées, NIV et détails sur le véhicule, historique d’entretien, renseignement sur l’échange, la location ou l’incitatif applicable et le plan de couverture d’entretien ;

(9) lorsque vous appelez notre Centre des relations avec la clientèle, ou lorsque nous vous appelons, c’est notre habitude de suivre ou d’enregistrer ces appels aux fins de formation du personnel et à des fins d’assurance de la qualité ; et

(10) lorsque vous choisissez une autre manière de fournir des renseignements personnels à nous ou à nos détaillants.

JLR Canada peut également recueillir ce type de renseignements personnels dans nos efforts de marketing avec des tierces parties ou sur les sites Web de tiers. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations personnelles si vous interagissez avec nous par l’intermédiaire de l’un de nos détaillants, si vous participez à une promotion que nous organisons avec une autre société ou si vous parlez à nos représentants lors d’un salon ou d’un événement automobile.

JLR Canada peut acheter de telles données personnelles auprès de fournisseurs tiers réputés qui nous assurent de manière raisonnable quant à leur conformité aux lois en vigueur sur le respect de la vie privée, y compris que les consentements requis par la loi qui en découlent ont été recueillis. Nous pouvons par exemple utiliser une liste de noms et d’adresses, qui peuvent inclure vos nom et adresse, pour lesquels le fournisseur de la liste a obtenu les consentements appropriés, auprès de fournisseurs de listes afin d’envoyer des promotions ou des informations sur les produits aux noms que renferme la liste.

Nous entretenons également des relations avec des tiers avec lesquels nous exerçons des activités de marketing conjointes telles des concours, et desquels nous pouvons obtenir votre nom et votre adresse et d’autres renseignements vous concernant avec votre consentement. Ces autres parties sont liées par leur politique de confidentialité, non la nôtre, à moins qu’ils vous informent spécifiquement qu’ils acceptent de se conformer à la présente politique.

Afin de nous assurer que nos bases de données d’adresses demeurent exactes, nous obtenons également des adresses de tiers fournisseurs de données et autres parties autorisées, qui, tous, ont l’obligation de se conformer aux lois en vigueur sur le respect de la vie privée.

JLR Canada ou un partenaire peut commanditer des promotions, des loteries ou des concours sur le site Web. Votre participation est entièrement volontaire. Les utilisateurs peuvent être invités à fournir des informations personnelles y compris, entre autres, nom, adresse courriel ou adresse résidentielle et répondre à des questions afin de participer.

2. Méthodes supplémentaires de collecte de renseignements

 

Fichiers journaux du navigateur

Nos serveurs enregistrent automatiquement chaque visiteur du site, et collectent et enregistrent certaines informations sur chaque visiteur. Nous utilisons ces données pour effectuer des analyses sur l’expérience utilisateur pendant l’utilisation du site Web et améliorer la fonctionnalité de notre site Web afin de mieux répondre aux désirs et besoins de l’utilisateur. Cette information inclut ou peut inclure votre adresse de protocole Internet, ou IP, l’adresse, la langue du navigateur, le type de navigateur, le système d’exploitation, les noms de domaine, l’historique de navigation (y compris le temps passé sur un domaine, l’heure et la date de votre visite), les pages et URL de renvoi Internet et le nombre de clics.

Témoins

Comme décrit plus en detail dans notre politique concernant les témoins, JLR Canada, nos annonceurs ou d’autres tiers peuvent envoyer des « témoins » à votre ordinateur ou appareil. Un témoin est un petit fichier de données envoyé à votre navigateur Internet à partir d’un serveur Web, stocké sur le disque dur et qui peut être récupéré par le serveur lors de vos visites ultérieures. Nous, nos annonceurs et d’autres tiers peuvent utiliser des témoins afin d’identifier et suivre, entre autres, les zones du site Web et des sites Web de tiers que vous avez visités dans le passé afin d’améliorer votre prochaine visite sur le site Internet pour vous proposer des publicités en ligne et de personnaliser le type de publicités qu’il vous fournit. Vous avez le choix d’accepter ou non les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être compromises ou ne pas fonctionner comme prévu. Reportez-vous à la section Option de retrait des tiers ci-dessous pour savoir comment refuser les publicités ciblées.

Pixels espions

Certaines de nos pages Web et communications électroniques peuvent contenir des images, qui peuvent ou non être visibles pour vous, connues sous le nom de pixels espions (parfois appelés « GIFs invisibles »). Les pixels espions ne recueillent des informations qui comprennent un numéro de témoin, l’heure et la date de consultation d’une page et une description de la page sur laquelle le pixel espion réside. Nous pouvons également héberger des pixels espions placés par des tiers annonceurs. Ces pixels espions sont utilisés pour suivre l’utilisation du site et des activités associées au site Web. Reportez-vous à la section Option de retrait des tiers ci-dessous.

Identificateur unique

Nous pourrions vous attribuer un identificateur interne unique pour nous aider à suivre vos visites ultérieures. Nous utilisons ces données pour recueillir des informations démographiques globales sur nos visiteurs et nous l’utilisons afin de personnaliser l’information que vous voyez sur le site Web, ainsi que certaines des communications électroniques que vous recevez de notre part.
 

Option de retrait des tiers

Nous pourrions permettre à des sociétés tierces de présenter des publicités ou de recueillir certains renseignements lorsque vous visitez le site Web. Lorsque vous visitez notre site Web, nous vous informons de cette collecte de renseignements, vous demandons si vous l’acceptez et vous proposons les renseignements nécessaires pour vous opposer à cette collecte. Ces sociétés peuvent utiliser les informations (par exemple, les données sur la navigation, le type de navigateur, l’heure et la date, le sujet des publicités cliquées ou visionnées en défilement) lors de vos visites sur notre site, pour vous proposer des annonces de produits ou services susceptibles d’être d’un plus grand intérêt pour vous. Ces entreprises utilisent généralement un témoin ou un pixel espion d’un tiers pour recueillir cette information, comme décrit ci-dessus. Grâce à ces technologies, le tiers peut avoir accès et utiliser des renseignements sur votre activité d’utilisation en ligne.

Nous utilisons Google Analytics pour suivre les informations relatives à l’utilisateur, telles que l'endroit où se trouve l'utilisateur déduit de l’adresse IP, le temps qu’un visiteur passe sur notre site Web, les pages les plus fréquemment consultees, le mode d’accès au site Web (soit directement, soit par un moteur de recherche, soit par un lien), le type de logiciel utilisé (par exemple : système d’exploitation, type de navigateur, etc.), le nombre de visiteurs uniques, ainsi que les données démographiques. Google propose un mécanisme de désactivation ici (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).

Vous pouvez choisir de ne plus utiliser nos services comportementaux en ligne par une des manières décrites ci-dessous (il n’est pas nécessaire de visiter chaque site d’option de retrait, un seul suffit). Dès que vous vous serez exclu, vous continuerez de recevoir des publicités en ligne, mais ces annonces seront moins pertinentes pour vous.

Sur les publicités qui vous sont proposées, vous pouvez décider de vous retirer à l’aide de l’option « Choix de pub » présente sur nos publicités. Pour plus d’information sur Choix de pub (choix des publicités), reportez-vous à : http://youradchoices.ca/fr/

Vous pouvez configurer votre navigateur Web (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) pour supprimer et (ou) contrôler l’utilisation des témoins. Vous trouverez de plus amples informations dans le système d’aide de votre navigateur. C’est à votre discrétion que vous utilisez l’option de retrait décrite ci-dessus ou que vous gérez les témoins par le biais du navigateur.

3. Lorsque l’information est divulguée par JLR Canada

Nous pouvons partager ce qui suit avec votre détaillant :

• des renseignements personnels que vous avez précédemment fournis à votre détaillant, que nous avons mis à jour pour plus de précision, si nous avons des informations plus précises de votre part ou d’un tiers fournisseur de données autorisé ;

• avec votre consentement, l’information que vous fournissez à notre centre de relations avec la clientèle afin de vous aider à résoudre tous les problèmes ou préoccupations que vous pourriez avoir ;

• des renseignements personnels, y compris votre prénom et nom de famille, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre code postal et le véhicule désiré, avec des détaillants auprès de qui vous avez demandé un service en ligne, tel qu’un essai routier ou une soumission, afin de les aider à mieux répondre à vos besoins. Si vous n’avez pas indiqué un détaillant ou n’avez pas acheté ou loué un véhicule auprès d’un détaillant existant, nous pouvons partager les renseignements personnels que vous nous avez fournis avec le détaillant responsable de la région dans laquelle vous résidez afin que le détaillant puisse communiquer avec vous

La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par le ou les détaillants seront assujetties à la politique de confidentialité du détaillant.

Nous nous réservons le droit de divulguer des renseignements personnels dans les cas suivants ou pour les fins suivantes :

• dans le cadre de l’application de modalités situées à www.jaguar.ca/fr/terms-conditions.html pour Jaguar et www.landrover.ca/fr/terms-and-conditions.html pour Land Rover

• pour prendre des réserves à l’égard de la responsabilité, enquêter et se défendre contre toute plainte ou allégation de tiers, y compris pour répondre à des réclamations à propos de contenu, documents, images, graphismes, logos, dessins, audio, vidéo et toute autre information fournie à partir ou sur le site Web transgressant les droits de tierces parties ;

• pour faire respecter cette politique de confidentialité ou protéger la sécurité ou l’intégrité du site Web ;

• pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de JLR Canada, de nos utilisateurs ou d’autres ;

• lorsque requis par la loi ou dans la croyance de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour : (1) se conformer à un processus légal et aux lois applicables ; (2) aider les autorités chargées de l’application des lois.

Nous nous réservons le droit de transmettre vos renseignements personnels, ainsi que tout autre renseignement, dans le cadre de la vente ou autre aliénation en tout ou en partie de l’entreprise ou d’actifs de JLR Canada ou de toute autre transaction commerciale dans la mesure permise par la loi. Dans ce contexte, en plus de l’organisation acheteuse, vos renseignements personnels peuvent également être transférés et rendus accessibles à un créancier garanti ou un conseiller professionnel à l’égard de cette transaction.

Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement en toute circonstance permise ou exigée par la loi en vigueur.

Transfert d’information à des fournisseurs de services tiers

Nous fournissons des renseignements personnels et des renseignements non personnellement identifiable à notre société mère, filiales, sociétés affiliées, et autres entreprises ou personnes telles que des tiers fournisseurs de services, aux fins de traitement de ces renseignements en notre nom et de promotion des biens et services de nos partenaires commerciaux de confiance (par exemple : mise à jour du plan du système de navigation), dont quelques-uns ou tous peuvent stocker vos informations sur des serveurs situés en Irlande. Conséquemment, cette information peut être soumise aux lois de ces territoires, y compris les demandes d’accès des gouvernements, des tribunaux, ou l’application des lois dans ces juridictions selon les lois de ces juridictions.

Nous sommes également susceptibles de partager des renseignements personnels, que nous pouvons conserver de temps à autre, avec nos fournisseurs de services financiers, qui peuvent utiliser ces renseignements pour prendre contact avec vous à propos de l’administration votre location à long terme et dans le cadre de nos objectifs de marketing.

Divulgation à des tiers de renseignements non identifiables et de données agrégées

Nous pourrions partager des renseignements non personnellement identifiables (tels que les données anonymes d’utilisation de l’utilisateur, pages et URL de renvoi et de sortie, types de plates-formes, nombre de clics, etc.) avec des tiers pour démontrer les tendances d’utilisation pour les annonces de JLR Canada, le contenu, la promotion de fonctionnalités et de services sur le site Web ou sur des sites Web de tiers.

4. Compte d’utilisateur, mot de passe et sécurité

Nous prenons des précautions, y compris des moyens physiques, organisationnels et technologiques, afin d’aider à sécuriser les renseignements qui nous sont divulgués. Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont mis à la disposition des personnes au sein de notre organisation qui en ont besoin afin de réaliser les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. Les renseignements personnels que nous recueillons sont maintenus avec leur source dans la base de données Jaguar Land Rover, ou celles de ses prestataires de services, qui peut être située en Irlande et en Virginie, aux États-Unis.

Aucune mesure de sécurité ne peut fournir une protection absolue. Nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez. Nous ne pouvons ni ne saurons être responsables de toute violation de la sécurité par des tiers ni des actions de tiers (y compris d’autres utilisateurs du site Web) qui reçoivent tout renseignement qui nous est divulgué. Le site Web renvoie également à une grande variété d’autres sites et le site Web peut contenir des publicités de tiers. Nous ne sommes, ni ne pouvons être responsables des politiques de confidentialité de ces sites Web de tiers ou de la manière dont ils traitent les informations sur leurs utilisateurs.

Pour certaines fonctions disponibles via le site Web, nous pouvons exiger l’utilisation de technologies de cryptage fournies pour votre protection ou votre compte d’utilisateur. Nous prenons des précautions pour protéger la confidentialité de vos identifiant et mot de passe d’utilisateur, et des informations de votre compte d’utilisateur. Vous êtes cependant responsable de la protection de votre identifiant et mot de passe d’utilisateur, et des informations du compte utilisateur contre la divulgation à des tiers. Vous n’êtes pas autorisé à contourner l’utilisation des technologies de cryptage requises. Vous vous engagez à : (a) aviser immédiatement JLR Canada de toute utilisation non autorisée de votre identifiant d’utilisateur, mot de passe ou de compte d’utilisateur et de toute autre violation de la sécurité ; et (b) à vous déconnecter de votre compte d’utilisateur à la fin de chaque session.

Alors que nous pouvons fournir certaines technologies de cryptage et utiliser d’autres précautions pour aider à protéger vos renseignements confidentiels et assurer la sécurité, nous ne saurons ni ne pouvons pas garantir ou assurer que les informations transmises par Internet sont sécurisées ou que ces transmissions sont exemptes de retards, interruptions, interception ou d’erreurs.

5. Collecte de renseignements - Accès à l’emploi

Pour les personnes intéressées par les possibilités d’emploi chez JLR Canada, le site Web relie les employés potentiels au site Web d’un partenaire. Le site Web du partenaire, qui a sa propre politique de confidentialité, recueille des renseignements personnels des employés éventuels aux fins de recrutement des ressources humaines. Cette information est ensuite partagée avec le service des ressources humaines et d’autres services de JLR Canada impliqués dans le processus de recrutement.

6. Renseignements provenant d’enfants

Le site Web n’est pas destiné ni conçu pour attirer les enfants de moins de treize (13) ans. Nous ne recueillons pas de données personnellement identifiables de toute personne que nous savons âgée de moins de treize (13) ans. Vous affirmez que, soit vous avez l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, soit vous êtes un mineur émancipé, soit vous possédez un consentement légal des parents ou d’un tuteur, et que vous êtes entièrement capable et compétent pour vous engager dans les modalités, conditions, obligations, affirmations, représentations, et garanties énoncées dans la présente politique de confidentialité, et pour respecter et vous conformer à la présente politique de confidentialité. Dans tous les cas, vous affirmez que vous êtes âgé de plus de 13 ans, puisque LE SITE WEB N’EST PAS DESTINÉ AUX ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS QUI NE SONT PAS ACCOMPAGNÉS DE LEUR PARENT OU TUTEUR LÉGAL.

Les parents doivent être conscients que la politique de confidentialité de JLR Canada régit notre utilisation des informations personnelles. JLR Canada encourage tous les parents à enseigner à leurs enfants l’utilisation sécuritaire et responsable de leurs données personnelles lorsqu’ils utilisent Internet. Si vous êtes le parent/tuteur légal d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez, dans le but de supprimer ces informations, nous contacter en utilisant

7. Tierces parties et liens

Le site Web peut contenir divers liens vers d’autres sites, y compris des liens vers divers tiers fournisseurs de services. JLR Canada n’est pas et ne saurait être tenu pour responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de l’un de ces autres sites Web. Autrement qu’en vertu des accords avec certaines organisations et entreprises de bonne réputation, et à l’exception des tiers fournisseurs de services dont vous choisissez librement d’utiliser les services, nous ne partageons pas les renseignements personnels que vous nous fournissez avec les sites dont nous affichons les liens sur notre site Web, bien que nous puissions partager avec ces autres sites Web des données d’ensemble, non-identifiables personnellement. Veuillez vérifier les politiques de confidentialité de ces sites et les droits qui vous sont conférés en vertu de ceux-ci.

Chaque établissement de vente au détail est une entité juridique distincte et indépendante de JLR Canada. En tant que tel, chaque détaillant a ses propres pratiques de confidentialité et JLR Canada n’est pas responsable de ces pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de revoir la politique de confidentialité du détaillant avec qui vous faites affaire pour vous assurer que vous comprenez ses pratiques et procédures de confidentialité.

8. Transferts internationaux d’informations

Une partie ou la totalité des informations personnelles que nous recueillons peuvent être traitées ou stockées dans d'autres pays, notamment en Irlande, aux États-Unis et dans d’autres juridictions. Par conséquent, ces informations peuvent être soumises aux lois de ces juridictions, y compris aux demandes d’accès des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l’ordre de ces juridictions, conformément aux lois de ces juridictions. Si vous avez des questions sur notre utilisation de fournisseurs de services internationaux, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

9. Utilisateurs de l’Union européenne

Si vous nous rendez visite à partir de l’Union européenne, veuillez noter que nous pouvons transmettre vos données personnellement identifiables à l’extérieur de l’Union européenne pour utilisation à une des fins décrites dans la présente politique de confidentialité. En utilisant le site Web et en fournissant vos données personnelles à la Société, vous consentez à un tel transfert de vos données personnelles.

10. Droits d’accès et de correction

Pour accéder à vos renseignements personnels en possession de JLR Canada et corriger les inexactitudes dans nos dossiers, veuillez communiquer avec nous de la manière indiquée à la fin de cette politique de confidentialité. Pour traiter de telles demandes, nous invitons les personnes de s’identifier, ainsi que les renseignements à modifier dans le traitement. Nous pouvons refuser des demandes dans des circonstances limitées dans la mesure permise par la législation sur la vie privée.

11. Votre consentement à cette politique de confidentialité

En utilisant le site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des informations par nous tel que spécifié ci-dessus, en conformité avec cette politique de confidentialité et à la Loi applicable, à moins que vous nous informiez du contraire au moyen de la procédure indiquée ci-dessous. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous ferons un effort pour afficher ces modifications sur cette page Web afin que vous soyez toujours en mesure de comprendre quels renseignements nous recueillons, comment nous utilisons ces données, et dans quelles circonstances nous pouvons divulguer cette information à d’autres. Votre utilisation du site Web après toute modification de la présente politique de confidentialité signifiera votre assentiment et votre acceptation de ses modalités révisées pour tous les renseignements déjà recueillis et recueillis à l’avenir auprès de vous. Nous pouvons utiliser les commentaires, informations ou commentaires que vous pouvez soumettre de toute manière de notre choix, sans préavis ni compensation.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à nous permettre de collecter, utiliser et divulguer vos renseignements personnels. Il y a cependant certaines utilisations pour lesquelles vous ne pouvez demander votre retrait, comme dans l’utilisation de vos renseignements personnels en relation avec votre statut de propriétaire d’un véhicule ou des procédures de notification de rappel de véhicule (ou cas similaire), dont l’utilisation est requise par la loi. Dans d’autres circonstances, si vous retirez votre consentement, nous ne serons plus en mesure de poursuivre une transaction particulière. Ainsi, si vous retirez votre consentement à la divulgation et à l’utilisation de vos renseignements personnels en tant qu’employé potentiel, cela vous peut vous exclure de toute possibilité de vous faire engager comme employé de JLR Canada, dans la mesure où vous utilisez ce site Web pour déposer une candidature à un poste vacant.

Si vous retirez votre consentement, un tel retrait ne fonctionne pas rétroactivement et peut affecter votre capacité à utiliser nos services.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité comportementale en ligne en suivant les instructions énoncées ci-dessus, à la section « Méthodes supplémentaires de collecte de renseignements », sous-section « Option de retrait des tiers ». Nous pouvons également proposer des options de retrait dans le cadre du marketing électronique ou d’autres communications.

12. Contactez-nous

Si vous souhaitez retirer votre consentement, si vous avez des questions, plaintes ou des commentaires supplémentaires de toute nature, ou si vous voyez quelque chose sur le site Web que vous jugez inapproprié ou incorrect, veuillez nous en aviser par courriel ou en nous faisant parvenir vos commentaires et demandes en écrivant à :

                                                           Jaguar Land Rover Canada ULC
                                                           75, Courtneypark Ouest, Unité 3
                                                           Mississauga (Ontario) L5W 0E3
                                    À l’attention de : Centre de relations avec la clientèle – site Web
                                                                    1 800 346-3493
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